Le commerce change et ses acteurs doivent poursuivre leur transformation numérique et repenser parfois leurs modèles économiques. Ils doivent aussi proposer des expériences différenciantes et marquantes en termes de relation humaine, de design, de théâtralisation, de découverte sensorielle, de services…
L’apport des nouvelles technologies est considérable pour optimiser la gestion des magasins, créer les expériences client, fluidifier les parcours et développer l’omnicanal.
Ce sont autant d’enjeux et de sujets passionnants qui constituent le quotidien des entreprises de l’aménagement des espaces de vente et celui de leur client. Ils sont au cœur des réflexions et des actions que mène Shop Expert Valley avec ses adhérents dans le cadre de son programme d’actions.
Pour répondre à ces enjeux, notre préoccupation constante est de comprendre les évolutions des comportements consommateurs et d’anticiper les usages et les besoins des marques qui créent et font vivre leurs points de vente.
C’est sur ces bases que nous avons bâti le programme de la journée "les espaces de vente de demain" qui se déroule tous les ans à la rentrée, dans un esprit de réflexions communes et d’échanges qui sont l’ADN de Shop Expert Valley.
Au programme de l'édition 2019
(en cliquant sur le sommaire vous découvrirez les articles correspondants aux thèmes)
// conférence "L’expérience du consommateur en point de vente : mythe ou réalité"
// table-ronde d’entrepreneurs du commerce "Nouveaux comportements de consommation, nouveaux parcours clients : le commerce se réinvente !"
// table ronde d’entreprises "Digitalisation et retail tech au service de l'optimisation et du commerce phygital"
// conférence "Cahier de tendance pour les espaces de vente de demain"
// conférence "les concepts de points vente marquants de 2019"
Nouveauté de cette édition 2019 : l’espace « live innovation », où ont été présentées des innovations de membres du cluster à découvrir et expérimenter tout au long de la journée.